FAQよくある質問

◯ 商品に関するご質問

Q.取り置きはできますか?
A.本サイトではお取り置きは賜っておりません。
Q.パックの内容を知りたいのですが?
A.パックの内容を購入事前にお知らせすることはできません。
Q.パックにはメンズ・レディースを選べますか?
A.メンズ・レディース問わず、パックしておりますので、ご選択いただけません。

◯ お届けに関するご質問

Q.配達の日時指定は可能ですか?
A.配達日の指定は現在お受けしておりません。
Q.北海道・沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか?
A.別途配送料がかかることはございません。

◯ メールに関するご質問

Q.注文完了メールが届きません。
A.メールアドレスは現在ご使用のアドレスを正確にご入力ください。
Yahoo!メールなどのフリーメールや携帯電話のメールアドレスにおいて、迷惑メール対策として当社からのメールをロックしてしまうケースが増えております。本サイトから送信する注文完了メールのアドレスは【fukudume@vector-enter.jp】となりますので、メールが受信できるよう設定をお願いします。
Q.注文後にメールアドレスを変更したのですが、発送は通常にしてもらえますか?
A.在庫切れや住所記入漏れなど、発送準備に問題がなければ、通常通り発送させていただきます。ただし、発送完了メールなどの一部のメールが受信できなくなります。あらかじめご理解ください。

◯ ご注文に関するご質問

Q.電話での注文は可能ですか?
A.お電話でのご注文はお受けできません。インターネットからご注文ください。
Q.注文のキャンセルはできますか?
A.本サイトよりお送りするご注文確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。
やむをえずご注文のキャンセルをご希望される場合は、商品を一度お受け取りの上、改めて返品手続きを行ってください。なお、返品に係る費用の一切はお客様にてご負担ください。

◯ お支払いに関するご質問

Q.領収書を発行してほしい。
A.本サイトでは領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード明細をお控えください。

◯ 副業(ふくづめ商品の再販売)に関するご質問

Q.売れ残った商品の返却はできますか?
A.売れ残った商品の返却はお受けできません。
Q.どの部分を採寸すればよいかわかりません。
A.当社運営のベクトルパークの採寸方法をご参照ください。「ベクトルパークサイズガイド」
Q.商品が売れた場合の発送はどうすればいいですか?
A.フリマアプリ等の各サービスに発送に関するガイダンスがありますので、そちらをご確認ください。
Q.梱包はどうすればいいですか?
A.できる限りシワにならないよう丁寧にたたんで梱包するようおすすめします。
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